В последнее время коучинг в Украине становится всё более популярным занятием. Многие руководители крупных компаний сами занимаются с коучем и устраивают групповые занятия для своих коллективов. Мы обратились к Несии Фердман — опытному коучу с 20-летним стажем, чтобы расспросить ее о том, что это за явление, почему люди идут к коучам и как правильно себе его подобрать. — Мы часто слышим слова «коуч» и «коучинг». Нашим читателям было бы интересно узнать, кто это на самом деле? С Вашей профессиональной точки зрения это больше психолог, психотерапевт, наставник или совокупность этих трёх специальностей? — Хороший вопрос. Мне его часто задают. Интересно было бы посмотреть на трансформацию моих ответов. Ведь каждый раз понимание того, кто такой коуч, и у меня, и в обществе постоянно видоизменяется, хотя суть этого понятия остается. На сегодняшний день я бы ответила так: коуч — это профессионал, который продает качество решений и скорость реализации целей. Энергию, вдохновение и персональную ответственность, которые необходимы для достижения цели. Я думаю, что в настоящем коучинге есть красота рождения глубоких решений. На мой взгляд, это единственная практика, которая способствует тренировке принятия ответственности на себя. — Вы по образованию психолог. Как получилось, что Вы нашли своё призвание в коучинге? — Мой путь от психолога к коучу лежал через центр неформального еврейского образования «Меламедия», который я возглавляла около 10 лет. Знакомство с еврейской философией и было моим «мостом» в мир коучинга. В ней очень ценятся умение задавать вопросы, менторство, наставничество. Как в методологии, так и вообще в подходе. Мой учитель раввин Адин Эвен-Исраэль Штейнзальц часто говорил: «Хороший вопрос уже работает». В коучинге одна из самых важных технологий — это умение задавать эффективные вопросы. Далее, конечно, у меня было длительное профессиональное обучение и практика. Много практики. — Сейчас в мире существует целый тренд на познание себя и собственное саморазвитие. Как Вы считаете, подобный интерес к своему «внутреннему я» позитивно отражается на Вашей деятельности? Стали люди более интенсивно прилагать усилия к собственному саморазвитию? — Я вообще верю, что каждый человек обладает внутренним потенциалом и в нем изначально заложена тяга к движению вперед, к зрелости, самоопределению, реализации своего предназначения. Возможно, нынешнее время и диктует определенные тренды на саморазвитие. Но они были всегда, просто выражались в других форматах. — Бывали в Вашей практике случаи, когда Вы понимали, что к Вам человек пришел потому, что коучинг — это модно? Как Вы действовали в этой ситуации? Возможно ли в таком случае дать ему максимум знаний о себе и помочь в саморазвитии? — Каждый приходит к коучу своей дорогой. Если человек пришел, потому что это модно, ну и прекрасно. Главное, чтобы он был реально настроен работать. Эффективность коучинга во многом зависит от интенсивности работы самого человека. Поэтому, если ты пришёл просто потому, что это «модно», и при этом не готов прикладывать усилий, тогда, конечно, ничего из этого не выйдет. — А если человек серьезно настроен найти себе коуча, на какие моменты ему необходимо обращать внимание? И какие факторы для себя отметить? — В процессе работы с коучем будут ситуации, в которых человек может испытывать дискомфорт и неудобство. Поэтому необходимо, чтобы между вами и коучем было доверие. Без этого коучинг невозможен. Кроме этого, важно смотреть на масштаб личности коуча. Не только на образование, которое, безусловно, важно. Не только на количество индивидуальных практик, которые сделал человек, но и на его трансформационные процессы. На его кейсы жизненные, на его образовательный жизненный опыт, всё это очень важно! Коуч — это эксперт в создании условий, в которых максимально раскрывается потенциал человека, но ответственность за результат несет сам человек. Если вы не готовы брать эту ответственность на себя, то не важно, какого коуча вы выбрали: всё равно ничего не получится. — Насколько наши бизнесмены, акционеры готовы, хотят и работают с коучем? И какой портрет тех, кто работает? — Я работаю с некоторыми украинскими акционерами и владельцами бизнеса. Это очень разные люди. Но я думаю, что их всех объединяет масштабное мировоззрение и уверенность в себе. Потому что уверенные в себе люди, успешные, опытные, они готовы и хотят брать себе коуча. Так как понимают, что это человек, который входит в их пространство. Более того, бизнесмены, с которыми я работаю, часто берут коуча не только для себя, но и используют групповой коучинг для, например, своего совета директоров или топ-менеджеров. Также у них у всех сильное желание быть эффективными, понимание своего потенциала, желание его качественно использовать и раскрывать. Я думаю, что именно эти черты их объединяют. — Вы работаете с такими темами, как наследие и предназначение? Как они возникают в запросе у клиента? — Это еще одни модные термины, которые сейчас появились. Опять-таки всё, что касается наследия и его формирования, это уже третья ступень моей методологии, описанной в книге «Лестница имени себя». Я верю, что у каждого человека есть свой дар и предназначение. Каждый из нас может внести свой вклад в развитие и совершенствование себя и этого мира. Каждому дана такая возможность, главное не упустить ее. И да, я работаю с такими темами по моей методологии. Кто я? Что я хочу оставить после себя? В чем моя уникальность? Эти темы связаны с глобальными вопросами: Кто я? Что я хочу оставить после себя? В чем моя уникальность? Насколько я могу быть эффективен здесь и сейчас? Что я ещё могу сделать? На что я могу повлиять? И это всё вопросы, которые так или иначе связаны с наследием и предназначением. Интересно, что сейчас люди, которые задают их себе, стали моложе. Казалось бы, о наследии и предназначении люди задумываются в среднем возрасте. Я же встречаю людей, которые об этом начинают себя спрашивать уже на более ранних этапах жизни. Думаю, это интересная тенденция. — Изменились ли запросы от клиентов в связи с пандемией? — Я думаю, стало больше запросов, связанных с анализом собственных стратегии поведения и готовностью менять их на новые. Стало больше вопросов, связанных с пересмотром собственных убеждений, критическим мышлением, развитием глобального мышления, опережающего мышления. А также появилось больше запросов на командный коучинг. — После сериала «Миллиарды» и книги «Коуч на триллион долларов» многие руководители и владельцы компании задумались и захотели себе в компании такого коуча. Как по Вашему, эти сериал и книга сильно повлияли на развитие коучинга? — Прекрасный сериал и отличная книга о великом Билле Кэмпбелле. Но не стоит забывать, что фильм — это фильм, а жизнь — это жизнь. Волшебной таблетки никакой нет. Хотя в книге всё описано более-менее реалистично, как мне кажется. Что касается влияния этих работ, то всё больше управленцев, руководителей, лидеров понимают, что им самим нужно становиться коучем для своей команды. Как минимум, овладеть определенными инструментами коучинга. Многие задумались над тем, чтобы иметь своего коуча внутри компании. Но в таком случае нужно понимать, как формировать внутри отдел или направление, которое занимается людьми, их развитием, построением систем роста, удовлетворением амбиций для эффективного достижения целей и так далее. У многих компаний с этим до сих пор существует путаница. — Вы написали книгу «Лестница имени себя», в которой описали свою авторскую систему развития личности. Скажите, можно ли ею заменить работу с коучем или же «Лестница имени себя» — это скорее пролог для последующего поиска собственного коуча. — Я думаю, что это можно сказать и так, и так. Я не знаю, что может заменить коуча. Но есть техники самокоучинга и во многих ситуациях это работает. Моя книга о методологии, моем подходе и инструментарии, там есть и теория, и практика. К каждой главе я записала подкаст — это диалог, ответы на возникающие вопросы у людей. Но по опыту знаю, заменить коуча полностью невозможно. — Как понять, что работа с коучем закончена и человек перешёл на новый уровень развития? Или это больше о постоянной работе над собой и об образе жизни? — Я думаю, что это очень связано с целью. Коучинг — это про результат, про формирование целей, про фокус, использование потенциала и достижение результатов. Когда ты его достигаешь, понимаешь, что определенный процесс закончен. Но это не значит, что не могут появляться новые запросы. А главное — это ответить себе на вопрос: «Что для вас означает развитие?» На мой взгляд, не каждое достижение цели является развитием. Для меня развитие — это путь от неосознанного существования к стремлению реализовать свое предназначение, который осуществляется, если человек готов принять на себя ответственность за свой выбор.
Несия Фердман
