Пассажир «Укрзалізниці» пожаловался, что во время его путешествия в вагоне играла российская поп-музыка. Он обратился в компанию с просьбой предоставить проводникам инструкцию с рекомендациями относительно музыкального фона в поездах.
О случае сообщил Иван Сорочан на своей странице в Facebook. В УЗ мгновенно отреагировали на его пост, извинившись за неудобства.
«Можно какой-то приказ или служебную инструкцию проводникам с рекомендацией не включать на внутривагонном радио русское радио и русскую попсу? А потом вы удивляетесь чему вам пассажиры окна бьют, в занавески жирные руки вытирают и вот это все. А это на самом деле прямое следствие такого радио», – выразил убеждение пассажир.
Видео дня
По его словам, в вагоне поезда играли композиции российских групп «Тату» и «Ласковый май». Он в качестве альтернативы предложил включать нормальные радиостанции, такие как «Країна ФМ», «Армия FM» и подобные.
Вскоре под постом Сорочана появилась реакция «Укрзалізниці». Представители компании выразили сожаление из-за того, что пассажиру пришлось «столкнуться с таким обслуживанием» в поезде. Также извинились за поведение работников. А еще попросили мужчину в личные сообщения написать о деталях поездки «для дальнейшего рассмотрения вопроса».
Сорочан согласился, но подчеркнул, что «хотелось бы глобального решения», ведь неудобно тревожить УЗ каждый раз в подобных ситуациях.
«Спасибо, что не остаетесь в стороне качества обслуживания наших пассажиров. Благодаря вашим замечаниям мы можем стать лучшими», – ответили на это в компании.
